Archiv Februar, 2010

Warnung vor Alice Comfort – Ein offener Brief an Alice – Alice und die Option der festen IP-Adresse

UPDATE4: 09.09.2010 - Nachdem es zuerst “an der Telekom liegt, weil sie den Umzug nicht abgeschlossen hat” ist es nun laut Alice Hotline “ein Datenbankproblem. Die Kollegen sitzen dran”. Zwischenzeitlich hatten wir zumindest laut Kundenmenü auch eine neue feste IP-Adresse – diese Anzeige ist jetzt aber wieder weg. “Es gibt ein Datenbankproblem – Die Kollegen müssen die Datenbank bereinigen”. Nun, wir haben, wie man unseren Referenzen entnehmen kann, durchaus das ein oder andere Mal mit “Datenbanken” – auch im größeren Kontext zu tun – dass man nun seit Tagen daran sitzt, “die Datenbank zu bereinigen” scheint nicht plausibel. Ergo: Nutzt kein Alice Comfort, wenn ihr das wegen der Option “feste IP-Adresse” tut, sprich wenn die für Euer Business ein entscheidendes Merkmal ist (Firewalls, VPNs), oder insbesondere wenn ihr Euch unnötigen Stress ersparen wollt.

UPDATE3: 02.09.2010 - Das Theater geht von vorne los. Wir sind umgezogen – soweit so gut – der Alice-Anschluss läuft seit Montag am neuen Standort. Allerdings konnte die feste IP-Adresse nicht mitgenommen werden. Nun gut – sollten wir also innerhalb von “24 Stunden” eine neue bekommen. Glaubten wir auch dran, Alice hat bestimmt dazu gelernt im letzten halben Jahr. Weit gefehlt – am nächsten Tag: nichts! Erneuter Anruf – “Bisher wurde keine neue IP-Adresse gebucht. Mach ich aber gleich für Sie. In 24 Stunden haben sie sie” – nächster Tag? Nix – keine feste IP – 2 Tage später erneut angerufen: “Ihr Umzug ist noch nicht abgeschlossen. Wir können erst eine neue IP-Adresse buchen, wenn der Umzug abgeschlossen ist. Das kann ein paar Tage dauern”. Fazit: Alice kriegt das Feature “feste IP-Adresse” einfach nicht in den Griff – wer aus diesem Grund also einen Anschluß bei Alice bucht – sollte die Finger davon lassen.

UPDATE2: 04.03.2010 - nach Rückmeldung von Alice und Anzeige im Kundenmenü haben wir jetzt eine feste IP-Adresse (und sollen sogar noch eine kleine Wiedergutmachtung bekommen)! Hierfür wollen wir uns bei Alice natürlich bedanken und empfehlen gleichzeitig @alice_de zu folgen – sollte mal jemand ähnliche Probleme haben! Wir hoffen auf weiterhin gute Freundschaft!

UPDATE: 26.02.2010 - wir haben Alice einen Link zu diesem offenen Brief per twitter geschickt und prompt das Angebot bekommen, unser Problem an einen direkten Ansprechpartner zu schicken. Haben wir getan – jetzt mal schauen was passiert. Social Media wird dort jedenfalls richtig benutzt.

Liebe Alice,

wir scheinen es schwer miteinander zu haben. Alles begann damit, dass wir im Herbst 2009 von Dir einen der neuen schnellen Internetanschlüsse bestellt haben, die Du so bunt beworben hast. Einen Anschluss, der 50 Megabit schnell ist und den wir nach schlechten Erfahrungen bei der Tante T lieber von Dir haben wollten. Diesen Wunsch wolltest Du uns auch erfüllen und hast uns am 01. Dezember 2009 sogar ein „Anschlussversprechen“ gegeben – schaffst Du es innerhalb von 3 Wochen nicht, uns anzuschließen, bekommen wir eine Monatsgebühr von Dir erstattet. Weiterlesen »

Netzwerkprobleme mit dem Laserjet 2605dn – kein Anschluß unter dieser Nummer

Wer einen Color Laserjet 2605 sein Eigen nennt und darüber stolpert, dass der Drucker aus heiterem Himmel nicht mehr im Netzwerk erreichbar sein möchte (weil der Drucker seine IP-Adresse verliert und sich dies auch nach Reboots, neuer IP-Vergabe, neuem Netzwerkkabel, anderem Netzwerkswitch, umstellen von manueller IP-Adressvergabe zu DHCP und den HP-Gott-verfluchen nicht ändert), der möchte vielleicht ein Firmware Update in Betracht ziehen.

Version 20071108 (ja, das ist das aktuellste, was es wohl gibt) hat für uns das Problem behoben und nunmehr können weiterhin fröhlich Deisgns, Vorlagen, Screens in wunderschönen Farben ausgedruckt werden.

Download Firmware HP Laserjet 2605dn

Erfolgreiche Vermarktung?

Das nennen wir mal eine ordentliche Zunahme von Zugriffen bei einer von uns betreuten Seite. Was Google Analytics da genau rechnet, wissen wir leider auch nicht

Minority Report – Gestensteuerung für den Hausgebrauch

Es ist wirklich nicht mehr weit bis zur wegweisenden Eingabemethode von Tom Cruise aus dem Film Minority Report – der Gestensteuerung mit beiden Händen.

g-speak overview 1828121108 from john underkoffler on Vimeo.

Berlin Sportmetropole geht online

bytepark hat die technische Umsetzung der Plattform Berlin Sportmetropole übernommen, auf der sich zukünftig Berliner Spitzenteams von Hertha BSC, den EHC Eisbären, ALBA, den Füchsen und SCC Berlin Volleyball sowie die Toparenen Olympiastadion, O2 World, Max-Schmeling-Halle und Velodrom gemeinsam präsentieren.

Mit 145 Teams in den ersten und zweiten Bundesligen ist Berlin die klare Nummer 1 im deutschen Sport. Auch international muss sich die Bundeshauptstadt nur von Melbourne geschlagen geben. Neben den vielen erfolgreichen Athletinnen und Athleten bei Olympischen Spielen, Paralympics, Welt- und Europameisterschaften bietet Berlin spektakuläre Veranstaltungen wie den real,- BERLIN-MARATHON, das Internationale Stadionfest ISTAF, die DFB-Pokalendspiele oder das traditionsreiche 6-Tage-Rennen.

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